1、打开得物APP,进入“我的”页面,点击“客服与帮助”,找到“售后服务”并点击。2、在售后服务页面中,选择“退换/售后”选项,然后选择需要申请退换货的商品。3、填写退换货原因和说明,上传商品照片(包括商品本身和配件、包装等),并提交申请。4、等待卖家审核通过后,根据卖家提供的地址将商品寄回。5、等待卖家收到商品并确认无误后,会进行退款处理。需要注意的是,得物的退换货政策有一定的规定和限制,例如自签收起7天内可申请退换货、部分商品不支持退换货等,在提交申请前请仔细阅读相关规定。