消费者在市场经济中享有一系列法定权利,主要包括以下几点:
1、知情权:消费者有权获得商品或者服务的真实、准确、完整的信息,包括商品或者服务的性能、用途、质量、规格、价格、生产者、有效期限、售后服务等相关信息。
2、选择权:消费者有权在购买商品或者服务时,自由选择商品或者服务的品种、规格、价格、服务方式等,自主决定是否购买。
3、安全权:消费者有权享受符合保障人身、财产安全的商品或者服务,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,有权拒绝购买或者接受。
4、被听取意见权:消费者有权对商品或者服务提出意见和建议,并要求生产者、经营者予以改进。
5、获得赔偿权:当消费者的合法权益受到侵害时,有权依法要求生产者、经营者承担民事责任,并有权获得赔偿。
6、教育权:消费者有权获得有关保护消费者权益的知识,提高自身维权意识和能力。
7、投诉权:消费者在购买商品或者服务过程中,遇到问题或者不满意的情况时,有权向相关部门投诉,维护自身合法权益。
8、监督权:消费者有权对商品或者服务的质量、价格、服务等进行监督,并对发现的问题向有关部门反映。
9、维权途径:消费者在遇到侵权行为时,有权通过诉讼、仲裁、举报等方式维护自身合法权益。
消费者在市场经济中享有诸多权利,这些权利是保障消费者合法权益的基础,也是促进市场公平竞争和实现可持续发展的重要手段。