如果您在使用菜鸟驿站时遇到了问题，想要进行投诉，可以按照以下步骤进行：
1. 找到菜鸟驿站的官方网站或者APP,进入“我的订单”页面。
2. 在订单详情页面中找到对应的订单号，点击进入“投诉与建议”页面。
3. 在投诉与建议页面中，选择您遇到的问题类型，并详细描述您的问题和诉求，建议您提供清晰的照片或视频等证据以便更好地说明问题。
4. 点击“提交投诉”按钮，等待客服人员处理您的投诉，一般情况下，菜鸟驿站会在24小时内给出回复并解决问题。
需要注意的是，在进行投诉时，应该保持冷静客观的态度，避免使用过激的言辞或进行人身攻击等行为，也要注意保护自己的个人信息和隐私权。
