督导人员必备的五个能力:管理才能、专业知识、职责知识、教导技能、工作关系。督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行,店长需将下个月之排班表及休假表于本月几号前做好交与所管辖之督导人员(见排班表);对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理内容提供建议;对所管的店铺,每周至少—次到店铺组织开早、晚会。检查店里导购的销售知识,店内服装产品从内到外,从上身到下身的陈列,饰品的搭配,售后回访记录,督促店长对产品销售的榜单的了解,已销货品的储备。