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沟通的概念是什么

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沟通是人们为了实现信息交流、传递意愿、协调行动等目的而进行的交流过程沟通可以促进人与人之间的交流,减少沟通误会,及时解决问题等,但如果沟通不当可能会导致信息偏差,增加矛盾和冲突等问题

沟通不仅涉及到语言,也包括身体语言、表情等非语言因素,沟通方式可以多样化,比如面对面沟通、电话沟通、邮件沟通等。