O2O模式是一种商业模式，其全称是“Online to Offline”，即线上到线下，这种模式的主要特点是，通过互联网技术将线上的信息服务、商务活动等移植到线下实体店中，让消费者可以在线下享受到与线上同样的优质服务。
在O2O模式中，线上平台提供各种信息和工具(如地图、搜索、支付系统等),帮助消费者找到并购买线下的商品或服务，一个餐饮外卖平台既提供在线订餐服务，也提供餐厅位置、菜单等信息，线下实体店也可以利用这些线上资源来吸引更多的客户，提高销售额。
O2O模式的优点包括提高了消费者的便利性，扩大了服务范围，促进了商业的发展，它也面临着一些挑战，如维护线上线下的利益平衡，保证服务质量，以及处理复杂的运营问题等。
