1、拨打去哪儿网客服电话:1010-6060,向客服人员反映您的问题并提出投诉。2、在去哪儿网官网(www.qunar.com)登录您的账号,进入“我的订单”页面,找到有问题的订单,点击“投诉建议”,填写相关信息并提交。3、如果您在去哪儿网APP上遇到问题,可以在APP内“我的”-“帮助与反馈”-“投诉建议”中提交投诉。4、您还可以通过各大消费者权益保护平台进行投诉,如中国消费者协会(www.cca.org.cn)等。