1、知情权:消费者有权获得商品或者服务的真实、准确、完整的信息,包括商品或者服务的性质、性能、用途、有效期限、价格、生产者、经营者、产地等基本信息。
2、选择权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权自主选择商品或者服务的品牌、规格、型号、数量、价格等。
3、安全权:消费者有权享受符合保障人身、财产安全的商品或者服务,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,消费者有权拒绝购买或者接受。
4、被听取意见权和表达意见权:消费者有权向生产经营者反映消费过程中的问题和建议,以及对商品和服务提出批评、质疑和建议。
5、获得赔偿权:当消费者的合法权益受到侵害时,有权依法要求损害赔偿。
6、获得维修、更换、退货等售后服务的权利:消费者在购买商品或者接受服务后,享有依法维修、更换、退货以及要求经营者提供修理、更换、退货等售后服务的权利。
7、获得教育、培训的权利:消费者有权获得有关商品和服务质量、安全使用、维护保养等方面的知识,提高自我保护意识和能力。
8、参与监督的权利:消费者有权参与对商品和服务质量、行业规范、市场秩序等方面的监督,维护自己的合法权益。
9、法律援助的权利:当消费者的合法权益受到侵害时,有权依法向有关部门寻求法律援助。
消费者的合法权益是国家法律法规赋予消费者的权利,旨在保障消费者的公平交易和自主选择,维护消费者的人身、财产安全,促进社会经济健康发展,消费者应当学会维护自己的合法权益,同时也要遵守国家法律法规,诚信交易,共同营造良好的消费环境。