职责一：4s店保险专员岗位职责
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；
4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
岗位职责：
1、 根据公司车险计划，按照相关流程开展车险（含新保、续保）业务销售工作，完成车险（含新保、续保）业务销售目标
2、提升车险（含新保、续保）销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成
3、收集和分析当地汽车保险市场信息、竞品车险信息、动向
4、按照车险业务流程的要求，开展车险（含新保、续保）用户的接待工作
5、与合作伙伴有效沟通，进行车险（含新保、续保）客户相关手续办理
6、客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作
7、解决客户投诉
任职资格
1、大专及以上学历，金融类、财务类、保险类、市场营销类为佳
2、 1年以上销售经验，有汽车保险相关工作经验优先
3、熟练掌握常用的计算机程序（如Word，Excel，PPT等）
4、有驾照并能熟练驾驶者为佳。
