10000号故障报修步骤

答：

01报修之前，最好先看一下宽带连接给出的错误代码是什么。这样报修时可以提供给服务人员，有助于问题的解决。

02一般安装宽带时，安装人员会给你留下一个宽带维修电话，需要维修宽带时可以拨打这个电话

03如果找不到宽带维修电话，可以打电信的服务电话—10000，接通后语音提示服务项目，故障报修是按手机键盘上的“4”。

04按照语音提示操作，最后会接通人工服务，服务人员会问你的宽带账号，办理时的电话号码等信息，你还可以把宽带连接错误代码提供给服务人员，然后就会给你做出维修安排。