1、关闭手机,长按电源键,选择关机选项。2、长按音量减键和电源键,直到手机进入恢复模式。3、在恢复模式下,使用音量加键导航到“wipe data/factory reset”选项。4、按音量减键确认选择,然后按电源键开始执行。5、等待手机完成恢复出厂设置的操作,然后按电源键重启手机。