首先你要懂得基本的计算机常识，比如开机，更新游戏，哪里打开游戏。懂得如何安装＆拆卸电脑。这个是基本的基本。
你需要热心帮助工作的同事，和同事相处愉快，空闲的时候多聊聊天。对比较热门的游戏有一定的了解，可以解决一些游戏遇到的基本问题。
网管主要工作是清理网吧，保持网吧东西整齐，服务顾客，一定要热心面带微笑哦。身为一名网管，首先要做到“以身作则”。无论是普通的网管还是网络技术员，必须要做到认真负责。
做任何的事情都不能“怕麻烦”，要有足够的耐性，不能拿自己的技术眼光来看待顾客的技术。耐心的解决顾客的问题，切记不可操之过急。
尽量在网吧中建立一个良好的人际关系，多和顾客交流意见和经验，尽可能少的把情绪带到工作中，保持一个很平静的心态来对待每一个顾客。
