内部营销包含两种类型的管理过程：态度管理和沟通管理。
内部营销态度管理的内容是必须有效地管理员工的态度和鼓励他们的顾客意识和服务的自觉性。就一个在服务战略指导下赢得竞争优势的企业而言，态度管理是内部营销的关键性组成部分。餐饮连锁企业需要具备前瞻性的管理意识，要创造未来而不是适应未来。
内部营销包含两种类型的管理过程：态度管理和沟通管理。
内部营销态度管理的内容是必须有效地管理员工的态度和鼓励他们的顾客意识和服务的自觉性。就一个在服务战略指导下赢得竞争优势的企业而言，态度管理是内部营销的关键性组成部分。餐饮连锁企业需要具备前瞻性的管理意识，要创造未来而不是适应未来。
