人与人的交流技巧包括倾听、尊重、语言文明、正确了解人和人性等方面。
倾听是一门沟通的艺术，要全心全意地聆听，设法撇开令自己分心的一切，眼睛看着对方，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示在用心倾听1。尊重是相互的，你尊重别人，别人才会尊重你。语言文明是一个人最好的“教养名片”，常常把“谢谢”挂在嘴边的人更加重情义、懂感恩，而一句“没关系”更是“化干戈为玉帛”的宽容和豁达2。正确了解人和人性是提高人际交往能力的开始，要按照人们的本质去同他们，不能将自己的意愿强加给别人3。
人与人的交流技巧包括倾听、尊重、语言文明、正确了解人和人性等方面。
倾听是一门沟通的艺术，要全心全意地聆听，设法撇开令自己分心的一切，眼睛看着对方，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示在用心倾听1。尊重是相互的，你尊重别人，别人才会尊重你。语言文明是一个人最好的“教养名片”，常常把“谢谢”挂在嘴边的人更加重情义、懂感恩，而一句“没关系”更是“化干戈为玉帛”的宽容和豁达2。正确了解人和人性是提高人际交往能力的开始，要按照人们的本质去同他们，不能将自己的意愿强加给别人3。
