如果您忘记了vivo手机的解锁密码,可以尝试以下方法:1、使用指纹或面部解锁手机。2、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);点击忘记密码后使用密保问题或指纹等方式重置密码 。3、如果以上方法都不行,您可以携带购机凭证/***和设备前往vivo客户服务中心处理。