原因:1、系统软件冲突;2、电脑中病毒;3、硬件冲突问题。解决方法:1、将病毒库升级到最新,进入安全模式***毒模式;2、.查看是否添置硬件,如果有,卸载掉;3、测试内存条是否足够,卡机如果是蓝屏,检查显卡是否出问题;4、电脑如果中病毒,可以下载一个***毒软件或者拿去电脑售后部维修。