如果您需要转接至95311人工服务，请拨打中国电信客服电话10000，在通话过程中，您可能会听到语音提示，要求您提供一些信息以便为您转接，请按照语音提示操作，通常情况下，您需要按“0”键，然后根据语音指引选择相应的服务项目，这样，您就可以与人工客服代表进行沟通了。
需要注意的是，由于客服人员的数量有限，可能在某些时段无法立即接通人工服务，为了提高服务质量，部分地区的客服中心可能会对咨询内容进行筛选，这意味着您的问题可能不会直接被人工回答，但请放心，这些措施旨在提高客户满意度和效率。
您还可以尝试通过中国电信官方网站、微信公众号、手机APP等其他渠道获取帮助，这些平台通常都提供了丰富的在线客服资源和自助服务功能，可以帮助您解决问题，中国电信还不断优化其客户服务体系，以满足广大用户的需求。
