这句话通常表示说话者无法理解对方的想法或情绪,可能是因为沟通不足或者对方不愿意表达,要解决这个问题,可以尝试以下方法:1、给对方足够的时间和空间,让他们自然地表达自己的想法和感受。2、通过提问的方式引导对方思考,了解他们的观点和需求。3、用同理心去倾听对方的话语,试图站在他们的角度看问题。4、保持耐心和尊重,避免在沟通过程中产生过多的负面情绪。5、可以尝试用一些开放性的问题来引导对话,如“你认为这件事应该怎么处理?”或者“你希望我们接下来怎么做?”这样可以让对方更愿意分享自己的想法。