在电力系统中，零线和火线是两个不同的电路，火线是负责输送电能的导线，而零线则是回流电流的线路，当设备出现故障时，可能会导致零线和火线之间的电压异常。
我们需要了解什么是正常情况下的电压，在大多数国家和地区，家庭电源的标准电压为220伏特，在这个电压下，火线(L)的电压通常为120伏特，而零线(N)的电压为0伏特，这是因为交流电的电压会随着时间的变化而变化，形成了一个周期性的波形。
如果设备出现故障，如短路或者断路，那么就可能导致电流绕过了负载直接从火线流回零线，或者反过来，这样，火线和零线的电压就可能不等于正常值。
需要注意的是，即使在设备正常工作的情况下，零线和火线的电压也可能会有轻微的差异，这是由于电网的接地电阻、线路阻抗等因素引起的，只要这种差异在一定范围内，就不会对设备的正常运行造成影响。
所以说，如果你发现家里的电器设备出现了"零线火线都有电"的情况，那么可能是设备出现了故障，你应该立即请专业的电工进行检查和维修，以防止触电等危险情况的发生。
