要投诉美团外卖商家,请遵循以下步骤:
打开美团外卖APP,进入“我的”页面。
点击“帮助与反馈”,然后选择“投诉商家”。
在投诉商家页面,选择您遇到问题的类型,如食品安全、配送问题等。
详细描述您的问题,包括订单号、发生问题的时间和地点以及具体问题描述,如果有证据(如照片、视频),请上传以支持您的投诉。
填写您的联系方式,以便美团客服在处理您的投诉时能与您取得联系。
点击提交后,您的投诉将被转交给相关部门进行调查,调查结果将在一定时间内通过APP推送给您,如果您对处理结果不满意,可以继续向美团客服反馈。
及时提供详细信息和证据有助于顺利解决问题,也要保持耐心等待,因为调查过程可能需要一些时间。