1、主动向列车工作人员声明,工作人员会进行补票。2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效***件原件、购票信息一致后,列车长会给乘客办理挂失补办手续。3、到站后,乘客主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,进行补票。