携程和同程都是中国知名的在线旅游服务提供商,它们的主要区别在于业务范围和服务内容,携程主要以机票、酒店、火车票等预订为主,同时提供旅游攻略、景点推荐等服务;而同程则以机票、酒店、门票等预订为主,同时也提供旅游度假、周边游等一站式旅游服务,两者的客服体系和会员权益也有所差异,携程更注重综合旅游服务,而同程则以预订服务为核心。