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如果您在使用去哪儿网时遇到问题或者需要帮助，可以通过以下方式联系在线客服：
1. 在去哪儿网首页右下角找到“联系我们”按钮，点击进入客服页面；
2. 在客服页面中选择您需要咨询的问题类型(如订单、退款、行程修改等),然后填写相关信息并提交；
3. 您也可以直接拨打去哪儿网客服电话：1010-6060,与客服人员进行实时沟通。
需要注意的是，由于去哪儿网的客户量较大，可能会出现客服回复较慢的情况，为了更好地获得帮助，建议您在提问时尽量详细描述您的问题和需求。
