如果您在使用去哪儿网时遇到了退款问题，可以通过以下方式进行投诉：
1、登录去哪儿网官网或者APP,在“我的订单”中找到对应的订单，点击“申请售后”。
2、在售后页面选择“退款/取消订单”，并填写退款原因和详细说明。
3、提交申请后，等待去哪儿网客服人员回复并处理，一般情况下，去哪儿网会在收到申请后的1-3个工作日内完成审核并给出处理结果。
如果去哪儿网客服没有给予合理的解决方案，您可以继续通过以下方式进行投诉：
1、拨打去哪儿网客服电话：1010-6060,向客服人员说明情况并要求升级投诉。
2、在去哪儿网官方微博、微信公众号等社交媒体平台上留言反馈问题，引起平台的重视并加快解决问题的速度。
3、如果以上方法都无法得到满意的解决，您还可以向相关监管部门进行投诉举报，在中国互联网金融协会的网站上可以进行消费者投诉；在国家旅游局的官方网站上也可以进行旅游服务质量投诉。
