121是中国的公共服务热线电话号码,全称为“12315消费者投诉举报专线”,这个电话主要用于接收消费者对各类商品和服务的投诉、举报以及咨询等信息,如果你在中国遇到消费***或者需要投诉举报,可以拨打这个电话寻求帮助,需要注意的是,虽然121是消费者投诉举报专线,但它并不负责处理所有类型的投诉,比如涉及到刑事犯罪的问题就需要向警方报案。