在查询产品或服务真伪时，可以通过以下几个步骤进行：
1、确认官方信息：访问相关品牌或公司的官方网站，查看是否有关于产品真伪的查询方法或认证标志，正规公司会在官网上提供一个真伪查询工具或链接。
2、使用真伪查询工具：在官方网站上找到真伪查询工具后，输入产品的相关信息，如序列号、IMEI号等，然后点击查询，如果查询结果显示为真品，那么该产品就是正品。
3、关注防伪标识：正品通常会有独特的防伪标识，如二维码、防伪标签等，消费者可以通过扫描这些标识来验证产品的真伪，部分产品还会有实体防伪标签，消费者可以刮开涂层查看内部的防伪码进行查询。
4、对比价格：正品和假货的价格通常会有较大差距，如果发现某款产品的价格明显低于市场价，那么该产品很可能是假冒伪劣产品，消费者应该谨慎对待这类商品。
5、了解购买渠道：选择正规商家或官方授权经销商购买产品，可以降低购买到假货的风险，消费者还可以关注一些消费者评价网站或论坛，了解其他消费者对该产品真伪的评价。
6、向厂家或客服咨询：如果仍然无法确定产品的真伪，可以直接联系产品的生产厂家或客服进行咨询，他们会根据你提供的信息来判断产品的真伪。
查询产品真伪需要综合运用多种方法，通过官方信息、防伪标识、价格对比等途径来判断，在购买产品时，消费者应保持警惕，避免购买到假冒伪劣产品。
