要查询话费余额，您可以按照以下步骤操作：
1、打开您的手机或座机拨号键盘。
2、拨打客服热线，不同运营商的客服热线不同，通常中国移动是10086,中国联通是10010,中国电信是10000。
3、在接通客服后，根据语音提示选择相应的查询话费余额的服务，通常情况下，您可以直接按“1”键或者询问客服人员如何查询话费余额。
4、根据客服人员的指示，输入相关信息，例如手机号码、***号码等(以验证您的身份)。
5、客服人员会为您查询话费余额，并告知您具体金额。
6、您可以请客服人员将结果通过短信或者电话的方式发送给您，或者请您在客服人员的指导下自行在手机上查询。
您还可以通过登录运营商的官方网站、使用手机银行APP或者第三方支付平台(如支付宝、微信支付)等途径查询话费余额，不同方式的具体操作步骤可能略有不同，请参考相应平台的使用说明。
