去哪儿网没人工客服

去哪儿网是一家提供旅游预订服务的在线平台，其官网上显示没有人工客服，这意味着用户在遇到问题时，无法通过电话与人工客服沟通解决，而只能通过网站上的自助服务或者在线帮助文档寻找解决方案，这种服务模式有其优点，如节省成本、提高效率等，但也可能让部分用户在遇到复杂问题时感到不便，对于需要人工客服的用户来说，可以考虑使用其他提供人工客服服务的旅行社或在线旅游平台。