公关(Public Relations,简称PR)是一种管理和传播组织与公众、媒体及其他利益相关者之间关系的实践，公关的目标是通过有效的沟通策略，塑造和维护组织的形象，提高其在公众心目中的认可度和好感度，从而促进组织的业务发展和目标实现，公关涉及多个领域，包括媒体关系、危机管理、社交媒体、活动策划等。
1、媒体关系：公关专业人士负责与媒体建立良好的关系，通过定期发布新闻稿、接受采访等方式，确保组织的信息能够及时、准确地传达给公众和媒体，这有助于提高组织的知名度，扩大影响力。
2、危机管理：公关在危机时期发挥着重要作用，专业人士需要迅速评估危机的性质和严重程度，制定相应的应对策略，以最大程度地减轻危机对组织的影响，公关团队还需要与媒体和其他利益相关者保持良好的沟通，传递组织的立场和信息，以维护组织的形象。
3、社交媒体：随着互联网的发展，社交媒体已经成为公关的重要渠道，公关专业人士需要熟悉各大社交媒体平台(如微博、微信、Facebook等),制定合适的内容策略，与粉丝和关注者互动，提高组织的曝光度和粉丝黏性。
4、活动策划：公关活动是组织与公众互动的重要方式，公关专业人士需要策划和组织各种线上线下活动，如发布会、展览、论坛、路演等，以吸引公众的关注，传递组织的理念和价值观。
5、声誉管理：声誉是组织最宝贵的资产之一，公关专业人士需要通过舆情监测、口碑管理等方式，维护和提升组织的声誉，这包括处理负面信息、塑造正面形象、鼓励用户分享和推荐等。
公关是一门综合性的学科，涉及到组织内外的各种沟通和传播活动，通过有效的公关策略和管理，组织可以更好地与公众、媒体和其他利益相关者建立良好的关系，提高自身的竞争力和社会影响力。
