当文档被挂起时，可以尝试以下方法来处理：
1、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，如果网络不稳定，可能导致文档暂时挂起。
2、刷新页面：点击浏览器的刷新按钮或使用快捷键(如F5键)重新加载页面，看是否能恢复文档的正常显示。
3、关闭并重新打开浏览器：关闭当前浏览器，然后重新打开一个新的浏览器窗口，再尝试访问该文档。
4、清除浏览器缓存和Cookies:有时候浏览器缓存的旧数据可能会导致文档无法正常加载，清除浏览器缓存和Cookies后，重新尝试访问文档。
5、更换浏览器：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试更换其他浏览器(如Chrome、Firefox等)访问该文档，看是否能恢复正常。
6、检查文件格式：确认文档是否已被损坏或者格式不兼容，如果是这种情况，可能需要下载或转换文件格式后才能正常查看。
7、联系网站管理员：如果以上方法都无法解决问题，可能是网站本身出现了问题，可以尝试联系网站管理员寻求帮助。
