员工是产品质量的关键,员工需要理解产品的质量标准和期望,他们需要接受适当的培训和指导,以确保他们能够正确地执行质量保证程序,员工应该始终关注客户反馈,并使用这些反馈来改进产品和流程,通过这种方式,员工可以对产品质量产生积极的影响,从而提高公司的声誉和盈利能力。