火车票退票是指旅客在购买火车票后，因故不能按时乘坐火车，需要将已购车票退还给铁路部门的行为，根据中国铁路规定，旅客可以在开车前30分钟至15分钟内办理退票手续，具体操作步骤如下：
1、凭购票时所用的有效***件原件和车票到火车站售票窗口办理退票手续，如代购的车票，需出示代购人及乘客的有效***件原件和车票。
2、填写退票申请表，退票申请表应包括旅客姓名、***件类型、证件号码、车次、座位号、发站、到站、购票时间等内容，请确保填写的信息准确无误。
3、支付退票费，根据铁路部门规定，旅客退票时需支付一定的退票手续费，具体费用因车次、座位等级等因素而异，可在购票时查询或咨询售票员，退票费将在购票款中扣除。
4、领取退票款，在支付退票费后，铁路部门会在一定时间内将退票款退还给旅客，旅客可以选择现金退款或银行卡转账退款，请注意，银行卡转账退款可能需要一定时间才能到账。
需要注意的是，以下情况不予办理退票：
1、已经使用过的车票；
2、按规定需报销的**；
3、有关法律、法规、规章等规定的不予退票的情形。
不同铁路部门的退票规定可能略有差异，建议在购票前详细了解相关规定。
