在淘宝上,您可以通过以下步骤找到店小二:1、打开淘宝APP或网页版。2、点击右下角的“我的淘宝”或“淘江湖”。3、在页面顶部的搜索框中输入“客服”或“店小二”。4、在搜索结果中找到“联系客服”按钮,点击进入。5、在弹出的聊天窗口中,您可以向店小二提问并获取帮助。