要取消正在打印的文档，请按照以下步骤操作：
1、确认打印机是否处于正常工作状态，是否有纸张在卡住，如果有卡纸或者墨盒干涸等问题，请先解决这些问题。
2、按下打印机上的“取消”按钮，这个按钮通常位于打印机的控制面板上，是一个带有红色叉号的按钮，按下该按钮后，打印机会暂停打印任务。
3、如果打印机上没有“取消”按钮，或者按下该按钮后仍然无法取消打印任务，可以尝试关闭电脑上的打印服务，在Windows系统中，可以通过“开始菜单”->“运行”->输入“services.msc”并回车来打开服务管理器，在服务管理器中找到“Print Spooler”服务，右键点击该服务并选择“停止”。
4、如果以上方法都无法取消打印任务，可以尝试重启打印机和电脑，有时候这些简单的操作就可以解决问题。
5、如果问题依然存在，可能是由于软件冲突或者其他原因导致的，此时建议联系厂商技术支持或者寻求专业人士的帮助。
