解答一般有以下两种情况造成。1、快递只是把单号输进了快递系统，实质没有发货；2、快递正常发货了，物流系统没有及时更新，或者是物流系统出现了错误。快件揽件就是指发货人已将货物交给物流，物流已收到物件并将物件信息录入物流系统内。
