会员管理主要涉及吸引、留住和激励会员，通过优质的产品和服务吸引新会员；通过有效的沟通和互动建立与会员的关系，提高会员满意度；通过会员优惠、活动等方式激励会员消费，提高客户忠诚度，定期收集会员反馈，优化服务策略，以适应会员需求的变化。
