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列车乘务员的工作标准

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乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。

岗位标准: 1、开关车门、打扫车内卫生; 2、查验车票、核对铺位; 3、提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。