原因如下：1、手机系统卡顿，因为运行的进程比较多，所以点击没有反应；2、魔方格app正在更新；3、软件的版本太低，需要更新到最新版本；4、魔方格基地的电信机房发生故障；5、手机因为老化，出现死机或者延迟。
