1、误触了手机的静音、勿扰选项或者误按了手机的音量键,将手机来电、通知音量关闭造成的,打开手机按一下手机边框上的音量键即可 。2、铃声设置问题导致的,或者是由于手机处于静音模式导致的,具体的处理方法如下:首先需要打开手机,然后点击设置进入,在“设置”-“声音和震动”-“铃声”中选择自己喜欢的铃声即可 。