1、打开京东,点击“我的”,选择“客户服务”。2、点击“交易***”,选择需要投诉的商家订单。3、点击申请,选择选择交易***的类型。4、输入问题描述,点击提交申请。5、等待商家处理,如处理不满意,可以申请京东介入。