超区件是指快递无法在预定时间内送达的快件,处理超区件的方法如下:
1、联系发件人:首先联系发件人,了解快件的具体情况,看是否可以更改收货地址或者延迟收货时间。
2、联系快递公司:如果无法与发件人取得联系,可以尝试联系快递公司客服,提供相关订单信息,询问如何处理超区件。
3、转寄或自取:根据快递公司的政策,可以选择将快件转寄至其他地区或者到指定的快递网点自取。
4、退回发件地:如果快件无法在规定时间内送达,且无法转寄或自取,可以选择让快递公司将快件退回发件地。
5、取消订单:如果以上方法都无法解决问题,可以考虑取消订单,申请退款。