官换机是指由手机厂商或运营商提供的官方更换手机的服务,当消费者的手机在保修期内出现质量问题或者损坏时,可以选择将手机送到官方维修点,经过检测后,官方会为消费者提供一台新的手机进行更换,这种服务通常会提供一定的保修期和售后服务,使消费者在更换手机时能够享受到更好的保障。