如果您需要联系银行的人工服务，可以通过拨打12333热线电话来实现，以下是具体的操作步骤：
1. 准备好您的银行卡信息和需要咨询的问题。
2. 打开手机或电脑上的浏览器，输入“12333”进入中国工商银行官方网站。
3. 在网站首页上方找到“联系我们”选项，点击进入。
4. 在“联系我们”页面中，选择“在线客服”或“电话客服”，根据您的需求选择相应的服务方式。
5. 如果选择电话客服，请直接拨打12333热线电话并按照语音提示操作即可转接至人工服务，通常情况下，您需要先输入***号码、卡号等个人信息进行验证，然后就可以与客服人员进行实时沟通了。
在拨打热线电话前，最好提前准备好相关信息以便更快地得到帮助，由于客服人员较多，可能会出现等待时间较长的情况，请您耐心等待。
