"KA客户"是商业术语,源自日本,全称是"Key Account",直译为“关键账户”,这是指在某一行业或市场中,企业有深厚业务关系、贡献度较高的重要客户,这类客户对企业的营收和利润有重大影响,因此企业通常会投入大量资源进行维护和服务,他们不仅提供大量的收入,而且还能帮助企业扩展市场和影响力。