如果你的电脑或手机突然死机，以下是一些可能的解决步骤：
保持冷静：不要慌张，大多数的死机问题都可以通过简单的步骤来解决。
强制重启设备：对于电脑，你可以长按电源键10-15秒钟，直到屏幕关闭，然后再按下电源键开机，手机也可以采用同样的操作方式，这通常可以解决大部分软件引起的死机问题。
检查硬件：如果强制重启无效，可能是硬件问题，检查是否有新的硬件安装，或者是否有物理损伤，内存条是否正确安装，硬盘是否损坏等。
更新或重装软件：如果是软件问题，尝试更新或重新安装出现问题的软件，只需要一个小小的更新就可以解决问题。
清理内部：使用压缩空气清理电脑内部的灰尘，确保风扇和散热器没有被堵塞，过热可能会导致系统不稳定甚至死机。
检查病毒：有些恶意软件可能会导致系统死机，使用可靠的安全软件进行全盘扫描，清除任何可能存在的病毒或恶意软件。
重置设置：如果以上步骤都不能解决问题，你可以尝试重置你的设备设置，但是请注意，这将删除所有的个性化设置和应用程序数据，所以在此之前一定要备份重要的数据。
如果上述方法都无法解决问题，那么你可能需要寻求专业的技术支持，或者考虑更换新的设备。
