说话技巧
一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。
只需动动你的“嘴”，就能调动别人的腿，这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌的语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深知，把话说漂亮，是把事办好的敲门砖，可以让对方不经意间，向你敞开心扉，帮你办成事，即所谓能说会道好办事。
二、幽默是高水平的情商。
幽默不仅是一种说话技巧，更是一种生活态度，幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番，无论顺境逆境，都能在其中发现生活的小情趣，而当你在人际交往中遭遇尴尬时，它又能轻松帮你化解。
三、适时赞美，嘴巴“甜”点事易成。
每个人都希望得到别人的赞美，每个都对别人有一份期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，因此，只要你嘴巴“甜”一点，适时给别人以赞美，于事、于己、于他人，一定都大有好处。
四、勇开“金”口，打破沉默。
办事时若是遇上了糟糕的沉默，就要找准切入点，勇开“金”口，去打破它，千万不要放任它，那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求：一是深入分析引起沉默的真实原因；二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，只有巧妙地打破沉默，才是高情商的体现，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。
五、批评讲究艺术，做到“良药不苦口”。
俗语说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为人们不懂批评的方法，不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界，才算是真正高情商的体现。
六、闲聊天有时是最考验情商的。
1.讲话前应做好准备，尤其是在开会发言之前更应该利用一点时间将什么是重点、例证有哪些、听众是谁等信息进行整理，从而做到心中有数，有条不紊。如觉得有必要，还可以将发言过程“预演”一遍，这样做的另一个好处在于可以有效消除你的紧张情绪，要知道紧张是影响我们讲话水平的靠前要素，美国有人做过人类“靠前恐惧”民意调查，“当众演讲”竟然排在靠前位，而“死亡”仅排在第八位!可见人们连死都不怕，却不愿意在众人面前演讲。
2.说话时要做到有始有终，简洁明了，即遵循“开头-中间-结尾”的顺序，每次只讲一个主题，举一个支持观点的论据，结尾时点题复述观点。
3.为了锻炼发言时的连贯性和反应，锻炼自己系统思考的能力，平时多注意观察和分析看到的、听到的事情，并且努力发掘它们之间的相互联系，比如对两个看似并不相关的事物，我们可以试着寻找它们之间的共同点，并得出某种合理的结论。
4.发音和语调也在很大程度上影响我们讲话的专业性，如果一个人连普通话都讲不标准，语调没有轻重缓急，就很难吸引听众耐心地听下去，发言被打断也是情理之中的事。历数一下中文商业演讲市场上活跃的演讲者，我们就不难发现香港人比例比较小，而**和台湾人居多，原因之一就是香港人在普通话方面相对较差。
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