电商运营从零开始,首先要明确目标和定位,选择合适的平台(如淘宝、京东、拼多多等),了解并掌握平台规则,策划好产品策略,包括选品、价格、库存等方面;制定营销策略,如优惠券、活动、推广等方式吸引客户,提升店铺和产品的口碑,关注客户评价,及时处理问题,不断优化运营策略,分析数据,提高转化率和复购率。