可以采取以下整改措施：
1. 加强组织领导: 相关部门和领导要高度重视，建立专门的工作组或机构负责联系服务群众的工作。确保整改措施能够有效地贯彻落实。
2. 定期召开座谈会或听证会: 邀请代表群众的人士、社区领导和相关专业人士参与，听取他们对政策和服务的意见和建议，及时解决问题。
3. 建立反馈机制: ***部门应及时收集和分析来自群众的问题和意见，成立专门的反馈机构或热线电话，确保问题能够及时得到处理。
4. 加强宣传和沟通: 增加与群众的沟通渠道，利用多种媒体手段传达政策信息，让群众了解并参与到***的决策和服务中来。
5. 加强培训和学习: 针对服务群众不够紧密的问题，组织相关的培训和学习活动，提高***工作人员的服务意识和能力，更好地满足群众需求。
6. 加强监督和评估: 建立监督和评估机制，对***工作人员的服务态度和水平进行定期评估，发现问题及时进行纠正和改进。
