去哪儿网赔付规则是指在预订酒店、机票等旅游产品时,如果遇到商家未按约定提供服务或出现其他问题,消费者可以依据去哪儿网的相关规定获得赔偿,赔付范围包括但不限于以下几种情况:
订单取消:如果消费者在规定时间内取消订单,且未产生额外费用,去哪儿网将全额退还支付的款项。
行程延误或改期:如果因航空公司或其他供应商原因导致行程延误或改期,消费者可获得相应的赔偿,如免费升级舱位、提供免费住宿等。
丢失行李:如果消费者行李在运输过程中丢失或损坏,去哪儿网将根据损失情况进行赔偿。
服务质量问题:如果入住酒店后发现卫生状况差、设施不完善等问题,消费者可以要求去哪儿网协调解决问题,甚至要求退款。
需要注意的是,赔付规则可能因产品类型和购买渠道的不同而有所差异,具体以去哪儿网官网公示的为准,在预订旅游产品时,建议仔细阅读相关条款和细则,以保障自己的权益。