是指对首次出现的、非重复出现的、属于非例行的、未程序化问题所作的决策。非常规性决策，也称非程序性决策，是指对那些具有大量不确定性因素、缺乏可靠的信息资料、无常规可循、必须经过专门的分析研究才能确定的问题的决策。
